Termini del portale BridgeRent Affitti

Versione 1.0 · in vigore dal giorno del lancio del portale · Lakes Region Real Estate Srl

1. Chi siamo e cosa facciamo

Il portale è gestito da Lakes Region Real Estate Srl (marchio BridgeRent), Viale Certosa 218, 20156 Milano, P.IVA 13783730966, agente d’affari in mediazione iscritto alla CCIAA di Milano Monza Brianza Lodi dal 21.10.2024, polizza RC professionale con massimale € 1.550.000.

BridgeRent svolge mediazione immobiliare: pubblica le schede, verifica i candidati, predispone proposte e contratti, coordina firme e pagamenti. Non è parte dei contratti di locazione o d’uso, che si concludono tra proprietario e inquilino o utilizzatore. La gestione completa (incasso dei canoni, interventi, rendiconti) è un servizio distinto, attivo solo quando il proprietario sceglie quella formula.

2. Accesso

Si accede con la propria email e un codice monouso. Ogni persona usa un solo account e risponde di ciò che fa con il proprio accesso. I ruoli (inquilino, proprietario, delegato, garante, fornitore) limitano le informazioni visibili a quelle necessarie. BridgeRent può sospendere un account in caso di dati falsi, documenti alterati, abusi o tentativi di aggirare il portale.

3. Candidatura, proposta, blocco sulla carta

Chi si candida dichiara che dati e documenti sono veri e propri e che l’esigenza transitoria indicata è reale. BridgeRent verifica identità, codice fiscale ed esigenza; reddito, garante o pagamento anticipato secondo il percorso scelto.

La proposta di locazione, firmata sul portale con firma elettronica semplice (codice via email, dichiarazioni distinte, data, ora, indirizzo IP e impronta del testo), è irrevocabile per 24 ore lavorative dal momento in cui ottiene l’opzione (art. 1329 c.c.); se non è accettata entro il termine decade senza costi. Il contratto si intende concluso quando il proponente riceve, tramite il portale, l’accettazione del proprietario o di BridgeRent per suo conto.

Alla firma della proposta si autorizza un blocco temporaneo sulla carta pari al 10% della cauzione indicata nella scheda, con un massimo di € 1.000. Non è un pagamento né una caparra. Si rilascia per intero in caso di rifiuto, di silenzio alla scadenza, di rinuncia prima dell’accettazione o di prosecuzione regolare, entro un giorno lavorativo; i tempi di riaccredito dipendono dalla banca. Scade da solo al sesto giorno.

Se dopo l’accettazione il proponente rinuncia, non firma il contratto entro 48 ore (72 ore massimo) o non esegue i pagamenti iniziali entro 3 giorni lavorativi, è dovuto a BridgeRent un corrispettivo per i servizi di istruttoria già resi, pari al 10% della cauzione, fatturato con IVA e incassato dal blocco o, se scaduto, con bonifico a 7 giorni. Se la locazione non si conclude per fatto del proprietario o di BridgeRent, il proponente non deve nulla e riceve il rimborso integrale di quanto versato entro 5 giorni lavorativi.

4. Contratti, firme, registrazione

I contratti di locazione transitoria, i contratti d’uso degli spazi e gli impegni dei garanti si firmano con firma elettronica tramite Dropbox Sign; ogni testo ha un numero di versione e una data, è leggibile per intero sul portale prima della firma e resta disponibile nell’area riservata. La registrazione del contratto e le comunicazioni obbligatorie sono a carico di chi indicato nel contratto, con promemoria del portale.

5. Pagamenti

Primo canone, cauzione, corrispettivi d’uso e cauzioni evento si pagano con bonifico direttamente sul conto del proprietario, con la causale generata dal portale. BridgeRent non custodisce questi fondi. La commissione dovuta a BridgeRent si paga con carta (Stripe) o bonifico. In gestione completa i canoni successivi arrivano su un conto dedicato di BridgeRent e vengono girati al proprietario con il rendiconto mensile. Una distinta di bonifico non vale come accredito: la verifica la fa chi riceve, oppure BridgeRent su estratto. Le chiavi si consegnano solo dopo la verifica degli accrediti.

6. Commissioni

Contratto transitorio: inquilino 10% + IVA sul canone del periodo pattuito, minimo € 300 + IVA, dovuta all’accettazione della proposta e pagata con il primo versamento; nessuna mediazione a carico del proprietario. Contratti 4+4 e 3+2: inquilino 15% + IVA e proprietario 10% + IVA, una tantum, sul canone del primo anno. Gestione continuativa, servizio facoltativo del proprietario: 8% + IVA ogni mese sul canone incassato. Base di calcolo: il solo canone; esclusi cauzione, spese, utenze, servizi. Spazi per attività temporanee: 10% + IVA sul corrispettivo d’uso per l’utilizzatore e 10% + IVA per il proprietario; esclusi cauzione, pulizie e servizi. Ogni pratica applica le condizioni presentate e accettate al momento della proposta, con percentuale, IVA e totale mostrati prima di ogni impegno.

7. Messaggi

I messaggi tra le parti passano dal portale. Fino alla conferma della pratica, numeri di telefono, email, link e profili social restano nascosti alla controparte; BridgeRent li vede. Accordi presi fuori dal portale per evitare la mediazione non ricevono assistenza e possono comportare la chiusura dell’account; resta dovuta la provvigione maturata. Non sono ammessi contenuti offensivi, discriminatori o estranei alla pratica.

8. Spazi per attività temporanee

Le richieste ricevono un preventivo entro 24 ore lavorative, dopo la verifica di idoneità per l’uso richiesto e la conferma del proprietario; dove il listino è standard il preventivo è immediato. Il preventivo vale 48 ore. All’accettazione nasce la prenotazione: contratto d’uso in firma, pagamenti entro 3 giorni lavorativi e comunque 24 ore prima dell’inizio, altrimenti le date tornano libere. Cauzione evento sul conto del proprietario, restituita entro 10 giorni dalla riconsegna al netto dei danni documentati nel verbale. Responsabilità civile dell’attività a carico dell’utilizzatore. Annullamento dopo la conferma: dall’utilizzatore, 50% del corrispettivo restituito fino a 7 giorni prima dell’inizio, poi nulla; dal proprietario, rimborso integrale più costi documentati fino al 50% del corrispettivo.

9. Proprietari

Chi pubblica un immobile o uno spazio dichiara di poterne disporre, che la scheda è veritiera e che i documenti caricati (APE, planimetria, regolamento) sono autentici. Le schede vanno online dopo la revisione di BridgeRent; i badge «verificato» indicano solo ciò che BridgeRent ha controllato di persona, con la data. Il proprietario decide sui candidati entro 24 ore lavorative o delega BridgeRent con criteri scritti; il silenzio chiude l’opzione. Il proprietario che si ritira dopo l’accettazione risponde al candidato dei costi documentati e deve a BridgeRent la provvigione maturata, come previsto dal mandato di pubblicazione.

10. Conservazione dei dati e dei documenti

I documenti delle candidature non andate a buon fine si cancellano dopo 30 giorni dalla chiusura; le pratiche con contratto si conservano 10 anni per obblighi di legge. Le prove delle firme (proposta e contratti) si conservano per la durata delle pratiche e per 13 mesi a fini di contestazione dei pagamenti. Dettagli nell’informativa privacy del portale.

11. Responsabilità

BridgeRent risponde della diligenza del mediatore: verifiche dichiarate, tempi di risposta indicati, correttezza delle informazioni che pubblica. Non garantisce la conclusione della locazione, la solvibilità delle parti né lo stato degli immobili oltre a quanto verificato e indicato con badge. Il portale può essere temporaneamente non disponibile per manutenzione; le scadenze che cadono durante un’interruzione documentata si spostano di pari tempo.

12. Legge e foro

Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il foro di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi il foro di Milano. Reclami: info@bridgerent.it, risposta entro 24 ore nei giorni lavorativi; se il reclamo non trova soluzione, il consumatore può rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto nell’elenco del Ministero delle Imprese e del Made in Italy, oppure alla conciliazione presso la Camera di Commercio. La piattaforma europea ODR non è più attiva dal 20 luglio 2025.

13. Modifiche

Le modifiche ai termini si pubblicano con nuova versione e data e valgono per le pratiche avviate dopo quella data; le pratiche in corso restano ai termini accettati. I modelli di proposta, contratti e impegni sono pubblicati nella pagina Trasparenza del sito.

Testo scritto da BridgeRent. Versione 1.0.